Perguntas Frequentes

É uma loja virtual de locação de DVDs / Blu-Rays / Games da Arte Vídeo Locadora. Você escolhe na comodidade de sua casa o filme desejado, sem os inconvenientes do trânsito e do movimento das locadoras. E o melhor: Entregamos em sua casa rapidamente. Nosso sistema de locação é on-line e os atendentes estarão disponíveis e poderão te ajudar a escolher os filmes desejados.

02. Como fazer as locações dos DVDs online?

Não existe burocracia no procedimento. É muito simples! Escolha os títulos navegando pelo site da Arte Vídeo Net, aproveitando as facilidades de pesquisa que a nossa loja virtual lhe oferece (busca por nome, gênero, ordem alfabética, Top 20 (mensal), etc.). Clique nos links para conhecer os títulos, suas características técnicas, a fotografia das capas, sinopse completa, atores principais e etc. Para locar é só clicar no botão ou no link que diz "Atendimento online" e conversar com os atendentes.

03. Qual é o valor da taxa de entrega/devolução?

Não cobramos taxa de entrega, mas para levarmos em sua casa, pedimos que seja efetuada pelo menos uma locação de 02 (dois) itens de títulos diferentes.Cobramos uma taxa de R$ 1,50 para buscar em casa. Entrega gratuita somente na cidade de Diamantina.

04. Quais são os horários de funcionamento e da entrega/devolução?

NOSSO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DIÁRIO É:

Segunda à Sábado: 10:00 hs. às 21:00 hs.

Domingos: 9:00 hs às 14:00 hs.

Feriados: 10:00 hs às 18:00 hs.

OS NOSSO HORÁRIO DE ENTREGA EM DOMICÍLO É:

As entregas serão efetuadas das 13:00 hs à 20:00 hs de segunda a sábado. Domingos e Feriados não entregamos DVDs / Blu-Rays / Games PS3.

05. Como recebo e devolvo meu pedido?

A sua locação de DVDs / Blu-Rays / Games PS3 será entregue em sua residência, por um dos nossos funcionários. A entrega é simples. É como pedir uma pizza. O nosso moto-boy leva o filme até a sua casa. E mais: traz de volta os filmes já assistidos. Tudo isto sem custo! Existe também a opção de devolução dos filmes na nossa loja. A nossa sede se situa no Largo Dom João, 21-B, Televídeo: 3531-3826.

06. Como posso pagar meu pedido?

O pagamento dos pedidos pode ser no ato da retirada ou da devolução dos itens, caso opte por pagar antecipadamente, informe no ato da retirada, pois ganhará desconto de R$0,50 em cada item. Não será cobrado taxa de entrega em domicilio.

07. A Arte Vídeo Locadora entrega DVDs todos os dias?

A Arte Vídeo entrega DVDs / Blu-Rays / Games PS3 todos os dias, menos aos domingos e feriados. Para conhecer o horário de Entrega e Devolução, Clique Aqui .

08. Se eu tiver filmes para devolver e fizer nova locação, posso devolver os filmes ao moto boy sem custos adicionais?

Caso faça nova locação de DVDs / Blu-Rays / Games PS3 e opte por entrega em domicilio, informe ao atendente que você possui DVDs para entregar, que ele passará ao motoqueiro para que não cobre a taxa de devolução que seria de R$ 1,50.

09. Esqueci minha senha de acesso. O que faço?

Use a Seção: Minha Conta, a opção Esqueci Minha Senha.

10. Como posso mudar meus dados cadastrados no sistema?

Para mudar as suas informações pessoais cadastradas no sistema da Arte Vídeo Net use na seção: Minha Conta.

1. Para mudar sua senha, acesse a opção: Mudar Senha .

2. Para mudar seus dados cadastrais, acesse a opção: Mudar Dados Cadastrais .

11. Cuidados com os DVDs / Blu-Rays / Games!!!

Os discos de DVD são iguais que os Cds de áudio, embora muito mais delicados. Eles tem de 10 a 15 vezes mais informação armazenada que o CD de áudio, Os Blu-Rays já conta com uma midia de 50 Gb e lhe dará uma qualidade de som e imagem (Full HD) de aproximadamente 8 vezes melhor que o DVD, sem contar na interatividade, Blu-Rays com tecnologia 3D, dentre outros vários recursos...e por isso alguns cuidados são fundamentais para poder desfrutar sempre de uma imagem perfeita:

1.- Os DVDs / Blu-Rays / Games PS3 deve ir do seu estojo protetor original direto para o seu aparelho de DVD, e vice-versa. Do aparelho para o estojo. Não deixe o DVD / Blu-Rays / Games PS3 fora de sua proteção original, nem apoiado em qualquer lugar já que dessa forma suja e arranha,

2.- Evite segurar o DVD / Blu-Ray / Game PS3 pelo lado gravado ou colocar os dedos nele. Segure sempre pelas bordas para não sujá-lo,

3.- Não limpe a superfície do DVD / Blu-Ray / Game PS3 com qualquer material. Nós temos o material e produto certo para deixar o DVD / Blu-Rays / Games PS3 em perfeito estado. O melhor mesmo é não sujar o DVD / Blu-Ray / Game PS3 para não ter que limpá-lo,

4.- Não use Álcool ou abrasivo qualquer,

5.- Não deixar os DVDs / Blu-Rays / Games PS3 dentro do carro ou numa superfície quente por várias horas. Os DVDs / Blu-Rays / Games PS3 empenam e podem deixar de tocar,

6.- Defeitos comprovados por mal uso será cobrado do usuário.

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